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    1. 和諧護衛隊——安全部停車場管理員

          臨沂和諧廣場安全部 王棟



      走進臨沂和諧廣場停車場,只見場內寬敞、整潔、視野清晰、標志明確、設備完整、制度健全、管理規范、車輛停放通行有序,這就是和諧護衛隊的工作環境。他們始終履行臨沂和諧廣場“企業發展 安全先行”的工作目標,迄今為止車庫未發生一起安全責任事故,做到了顧客滿意、公司滿意、自己滿意,服務質量深受大家的肯定和贊揚。

      臨沂和諧廣場地下車庫總建筑面積五萬余平米,滿員停車1100輛,有三個地下通道口,一個地上車庫通道口,分別連接臨沂交通主干道;車庫步行通道可直接進入商場、寫字樓/公寓及住宅區。面對車輛、人員進出繁忙,治安、消防、交通工作任務繁重等困難,安全部的管理員們秉行“愛崗敬業、誠信服務、保障有力、追求卓越”的服務理念,堅持“想到前面,做到全面”的工作目標,全心全意為廣大顧客服務。

      他們甘于平凡,樂于奉獻,以公司為家,以車庫為家,視顧客為親人;他們分工明確,職責清晰,熟悉停車場情況,認真制定實施各項服務管理規章制度和安全應急預案,積極參加安全部每周一次的職業培訓,熟悉車庫智能化管理系統、消防系統、各項設施的使用操作。

      他們保障治安安全,堅持治安巡邏;保障消防安全,定期檢查消防器材及配套設施;保障交通管理安全,路標、提示明確,車輛通道、停放車位布局合理;酷暑嚴寒時,他們也始終堅持在一線指揮車輛通行,這就是和諧的護衛隊員們。

      停車場管理員在接到事故報警后迅速確定事故車輛位置,其他停車場管理員同時進行應急處理,迅速采取措施控制了事態的進一步發展。天然氣泄露事故得到了及時、合理的處理。

      和諧護衛隊們熱情幫助他人,及時出現在有需要的顧客面前;幫助顧客尋找車輛、安全上下坡道等。有時車主匆忙停車,忘關車窗或忘記拿隨身攜帶的物品;有些車輛停放后車況出現問題等,護衛隊們總能第一時間聯系客服提醒車主避免損失,這樣的事例數不勝數。

      臨沂和諧廣場安全部,奮斗在一線的和諧護衛隊,他們戰勝嚴寒與酷暑,為臨沂和諧這所購物中心旗艦的揚帆遠行保駕護航!




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